舆情盾护 | 管家危机公关服务- 媒体管家官网
媒体管家提供的“舆情盾护”危机公关服务，以“30分钟极速响应”机制和全链条服务体系为核心，通过智能监测、专家团队、资源库调用等手段，为企业提供快速止损、舆论引导和长效修复的专业护航，有效维护品牌安全。
一、核心优势
极速响应机制：媒体管家深刻理解危机公关的黄金响应时间已从传统的4小时压缩至30分钟，因此以“30分钟极速响应”为起点，构建了覆盖“监测-研判-处置-修复”的全链条危机公关体系。
智能舆情监测：依托AI舆情系统，实时抓取全网（新闻、社交媒体、短视频、论坛等）与企业相关的信息，自动识别负面关键词（如“投诉”“造假”“事故”），并设定三级预警阈值（低危/中危/高危），高危舆情触发即时人工复核+电话通知，确保无遗漏。
专家团队支持：组建由前媒体人、公关专家、法律顾问构成的应急小组，覆盖不同行业危机场景（如快消、金融、科技）。30分钟内完成舆情真实性核实、风险等级评估、初步应对策略制定，并同步至企业决策层。
资源库调用：提前储备权威媒体、行业KOL、危机公关第三方机构等资源，需发声时可快速对接。针对不同平台（如微博热搜撤稿、抖音负面视频下架）制定快速处置通道，缩短响应链路。
二、服务流程
监测与预警：通过智能舆情监测系统，实时抓取全网与企业相关的信息，自动识别负面舆情，并设定预警阈值，确保企业能够第一时间发现潜在危机。
研判与评估：组建专家团队，对舆情真实性进行核实，评估风险等级，并制定初步应对策略。
处置与应对：根据研判结果，采取快速处置措施，如发布声明、道歉、召回产品等，以控制事态发展。同时，通过权威媒体、行业KOL等渠道进行舆论引导，转移公众注意力。
修复与长效管理：策划正向话题，联动行业专家、权威机构发布第三方评估报告，增强公信力。定期输出正面内容，稀释负面记忆。生成危机报告，针对性优化企业风险管理制度，预防同类危机再次发生。
三、成功案例
某餐饮品牌后厨卫生问题：舆情爆发后15分钟内，媒体管家监测系统报警；20分钟完成事实核查；25分钟联系区域负责人发布致歉声明；30分钟内通过合作媒体推送澄清稿，将危机影响控制在局部范围。
某科技公司数据泄露事件：媒体管家协助其48小时内完成用户补偿方案并公开道歉，策划企业整改直播、用户见证计划等正向话题，转移公众注意力。联动行业专家、权威机构发布第三方评估报告，增强公信力。
某食品品牌质量质疑事件：媒体管家迅速邀约5家权威媒体进行工厂直播，通过透明化生产流程重塑公众信任，舆情危机一周内化解，销量恢复至事件前水平。
媒体管家【www.zhaomedia.com】隶属于上海软闻网络科技有限公司，是国内领先的媒体公关服务商。专注于提供全国各地媒体统筹与媒体发布服务,主要服务形式包括媒体策略定制、媒体方案执行、媒体邀约、邀请记者到场、电视台邀请、媒体记者采访专访、视频直播、图片直播、新闻软文发布及政企合作等。目前全国各类合作媒体资源超过4万余家,涵盖各地广播电视台、报纸杂志、视频媒体、网络媒体、垂直媒体、地方媒体及自媒体。全国媒体邀约合作咨询：135-0169-8868
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